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「イヤー・ライトにする」と決めたあと、
最後に気になったのが、
「もし合わなかったら、
返品できるのかな」
という不安でした。
正直に、
分かったことをまとめます。
結論｜イヤーに返金保証はない
先に結論から言います。
イヤーには、
「合わなかったら返品できる」という
返金保証がありません。
テレビ用のミライスピーカー（Mini・Stereo）には、
公式サイト購入限定で
60日間返金保証があります。
「使ってみて満足できなければ、
理由を問わず返金してもらえる」
という、
かなり手厚い制度です。
でも、
イヤーには今のところ、
この制度がないんです。
なぜテレビ用にはあって、イヤーにはないのか
正確な理由は公式に説明されていませんが、
一つの見方としては、
テレビ用のミライスピーカーは、
すでに何年も販売実績のある定番商品です。
一方のイヤーは、
まだ発売したばかりの新しい商品です。
実績のある商品と、
出たばかりの商品とで、
サービス内容に差があるのは、
自然なことなのかもしれません。
ただし、「メーカー保証」はある
「返品できない」と聞くと不安になりますが、
これは「合わなかったら返品できる保証」の話です。
壊れたときの保証（メーカー保証）は、 別に用意されています。
購入日から1年間、
クラウドファンディングで支援した分は
出荷日から1年間の保証がついています。
さらに、
届いたあとに顧客登録をすると、
保証期間が1年から
1年6ヶ月に延長されるそうです。
「合わなかったら返せる」保証はなくても、
「壊れたら直してもらえる」保証はある。
ここは分けて考えておくと、
混乱しにくいと思います。
それでも我が家が支援した理由
正直、
「返金保証がない」と知ったときは、
少し迷いました。
でも、
最終的に支援したのは、
・クラウドファンディングという性質上、
まだ発売前の商品にはよくあることだと分かったから
・価格を抑えたライトから試すことで、
リスクをできるだけ小さくできると考えたから
・何より、
父との会話をスムーズにしたいという気持ちの方が、
返品できるかどうかより大きかったから
「絶対に失敗したくない」というより、
「試してみたい」という気持ちが勝った、
というのが正直なところです。
もし返品できるかどうかを一番重視するなら、
まずはテレビ用の据え置き型（60日間返金保証あり）から
試してみるという選択肢もあります。
▶ ミライスピーカーは返品できる？（テレビ用の返金保証について）(https://syukatsunosusume.com/kounyuumaenisitteokitai/)
よくある質問
Q. イヤーは返品・返金できますか？
「合わなかったら返品できる」という返金保証は、今のところイヤーには用意されていません。テレビ用のミライスピーカー（Mini・Stereoなど）には公式サイト購入限定で60日間返金保証がありますが、イヤーは対象外です。
Q. イヤーが故障した場合はどうなりますか？
返金保証とは別に、メーカー保証（製品保証）があります。購入日から1年間（クラウドファンディング分は出荷日から1年間）で、顧客登録をすると1年6ヶ月まで延長されます。
Q. 返品保証がないのは不安です。どうすればいいですか？
「試してから決めたい」という気持ちが強い場合は、価格の抑えられたライトから始める、あるいは返金保証のあるテレビ用の据え置き型から試してみるという方法もあります。
まとめ｜「返品できない」は事実として受け止めて
返金保証がないことは、
正直に受け止めておくべき事実だと思います。
その上で、
壊れたときの保証はきちんとあること。
そして、
「試してみたい」という気持ちの方が
私には大きかったこと。
この2つを踏まえて、
我が家は支援を決めました。
同じように悩んでいる方の、
判断材料の一つになればと思います。
次の記事では、
イヤーとイヤー・ライト、
どちらが自分の家庭に合うかをまとめています。
▶ 次の記事を読む｜イヤーとイヤー・ライト、うちの父にはどっちが合う？正直に比べます
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